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声明抽奖不退货 买家能反悔吗
2020年06月22日 09:42:00  作者:  来源:云南法制报
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  法律咨询热线:

  我是微商,最近举办了一次购物抽奖活动,买家购物后可随机抽取奖品,奖品有贵的也有便宜的。我事先已向买家声明,活动商品不支持无理由退货,当时买家都同意了。活动结束后,我寄出产品和奖品,但有买家收到后觉得奖品不满意,要求退货。我表示参加抽奖就是认可了不能退货的规定,但买家称要去起诉我。请问,买家有权反悔吗? 宋小姐

  宋小姐:

  《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

  在微信上销售的产品一般都适用7天无理由退货,除非因该商品性质不能退货。因你未说明销售商品的具体情况,请根据相关法律规定自行判断消费者是否可无理由退货。

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